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Questions / Réponses


1. Trouver un modèle de lettre ou de document.
Les modèles de lettres et de documents sont classés par rubriques (personnel, affaires, études, emploi). En cliquant sur le nom d'une rubrique en haut sur le site, vous avez accès à différentes catégories et sous-catégories dans lesquelles figurent tous les modèles. Chaque sous-catégorie contient plusieurs modèles de lettres. En cliquant sur l'une d'entre elles, vous verrez apparaître une version partielle. Si elle est correspond à vos démarches, vous pouvez la commander et la recevoir par courriel.
Si vous ne trouvez pas un modèle en passant par les différentes rubriques, vous pouvez utiliser le moteur de recherche situé en haut à droite ("Rechercher une lettre"). En utilisant un mot-clé, vous verrez apparaître une liste de modèles contenant le mot-clé que vous avez tapé.

2. Rédaction des modèles.
Les différents modèles proposés sur le site ont été rédigés par une équipe de rédacteurs spécialisés pour vous proposer des lettres et des documents de qualité et simple d'utilisation.

3. Télécharger immédiatement le document.
Dès validation de votre paiement par carte bancaire, vous recevrez votre lettre ou document par courriel. Le modèle que vous avez commandé se trouve à la fois sous format Word en pièce-jointe et dans le corps du courriel.

4. Mise à jour des modèles.
Chaque modèle de lettre ou de document est régulièrement mis à jour pour suivre les évolutions du droit. Les rédacteurs des modèles de lettres suivent en permanence les changements législatifs pour que les modèles proposés restent applicables.

5. Envoi d'une facture.
Sur simple demande, vous recevrez une facture correspondant à l'achat d'un modèle de lettre ou de document que vous avez effectué sur le site Lettrenet.ca. Pour recevoir une facture, vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse suivante : contact@lettrenet.ca

6. Le paiement par carte bancaire est sécurisé.
La saisie de vos coordonnées bancaires est sécurisée: le paiement en ligne est réalisé par l'intermédiaire de Internet Secure, chef de file des solutions de paiement sécurisé au Canada. Lorsque vous commandez un modèle vous verrez apparaître une page sécurisée localisée sur le site d'Internet Secure. Vos données (numéro de carte bancaire et date d'expiration) sont cryptées avant d'être transmises au centre de paiement . Internet Secure est l'un des systèmes sécurisés les plus fiables disponibles sur internet.



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